تتبع طلبات التوصيل للعملاء
كل طلب توصيل له كود من 6 أرقام ورابط، يتابع بهما العميل حالة طلبه.
- عند بيع طلب توصيل يظهر «كود التتبع» في رسالة الكاشير ويُطبع على الإيصال، ويظهر في شاشة التوصيل.
- العميل الذي طلب بالتليفون: اقرأ له الكود، ويفتح صفحة التتبع المطبوعة على الإيصال ويكتبه.
- مع الرسالة الرقمية (واتساب / SMS) يُرسل رابط التتبع تلقائيًا؛ ومن شاشة التوصيل زر 🔗 ينسخ الرابط.
ماذا يرى العميل
الحالة فقط: تم الاستلام، يتم التجهيز، في الطريق، تم التوصيل، مع الوقت ورقم الفرع. لا أصناف ولا مبالغ ولا عنوان.
المدة
الكود يعمل 12 ساعة (تغيّرها من الإعدادات)، أو حتى ساعة بعد التوصيل. ويمكن إظهار مكان المندوب على الخريطة في الرابط فقط، من الإعدادات.
· Markdown