# تتبع طلبات التوصيل للعملاء

> كل طلب توصيل له كود من 6 أرقام ورابط، يتابع بهما العميل حالة طلبه.

1. عند بيع طلب توصيل يظهر «كود التتبع» في رسالة الكاشير ويُطبع على الإيصال، ويظهر في شاشة التوصيل.
2. العميل الذي طلب بالتليفون: اقرأ له الكود، ويفتح صفحة التتبع المطبوعة على الإيصال ويكتبه.
3. مع الرسالة الرقمية (واتساب / SMS) يُرسل رابط التتبع تلقائيًا؛ ومن شاشة التوصيل زر 🔗 ينسخ الرابط.

## ماذا يرى العميل

الحالة فقط: تم الاستلام، يتم التجهيز، في الطريق، تم التوصيل، مع الوقت ورقم الفرع. لا أصناف ولا مبالغ ولا عنوان.

## المدة

الكود يعمل 12 ساعة (تغيّرها من الإعدادات)، أو حتى ساعة بعد التوصيل. ويمكن إظهار مكان المندوب على الخريطة في الرابط فقط، من الإعدادات.

_2026-11-06_